Điều Khoản & Điều Kiện mb8i

1 Phạm Vi Áp Dụng

Các điều khoản và điều kiện này ("Điều Khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa mb8i ("Nền tảng", "Chúng tôi") và bất kỳ cá nhân nào ("Người dùng", "Bạn") truy cập, đăng ký hoặc sử dụng các dịch vụ được cung cấp tại mb8i.club và tất cả các trang con, ứng dụng và dịch vụ liên quan.

Bằng cách truy cập vào nền tảng mb8i dưới bất kỳ hình thức nào — bao gồm nhưng không giới hạn ở trình duyệt web, ứng dụng di động hoặc bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác — bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu và chấp nhận bị ràng buộc bởi toàn bộ nội dung của Điều Khoản này cũng như Chính sách bảo mật của mb8i. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.

Điều Khoản này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý ràng buộc đối với tất cả người dùng đang sinh sống hoặc truy cập từ lãnh thổ Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và các bản dịch sang ngôn ngữ khác (nếu có), bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

2 Điều Kiện Tham Gia

Để được phép sử dụng dịch vụ của mb8i, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký. mb8i nghiêm cấm bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi sử dụng nền tảng dưới mọi hình thức.
• Có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật hiện hành.
• Không thuộc đối tượng bị mb8i tạm khóa hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn vì lý do vi phạm trong quá khứ.
• Không tham gia dưới danh nghĩa đại diện cho bên thứ ba khi chưa có văn bản ủy quyền hợp lệ được mb8i xác nhận.
• Tự nguyện tham gia vì mục đích giải trí cá nhân, không vì mục đích thương mại hoặc chuyên nghiệp.

mb8i bảo lưu quyền yêu cầu người dùng cung cấp tài liệu xác minh danh tính và độ tuổi bất cứ lúc nào. Việc cố tình cung cấp thông tin sai về tuổi tác sẽ dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức và tịch thu toàn bộ số dư còn lại.

3 Đăng Ký & Quản Lý Tài Khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép đăng ký và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên nền tảng mb8i. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào — kể cả sử dụng thông tin người thân, địa chỉ IP khác nhau hoặc thiết bị mới — đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và có thể dẫn đến việc đóng băng toàn bộ các tài khoản liên quan.

• Thông tin đăng ký phải chính xác, đầy đủ và cập nhật. Bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân phải được thông báo cho mb8i trong vòng 7 ngày.
• Người dùng chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi hoạt động diễn ra trong tài khoản của mình.
• Mật khẩu phải đáp ứng yêu cầu tối thiểu về độ bảo mật và không được chia sẻ với bất kỳ ai.
• Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, người dùng phải thông báo ngay cho đội ngũ hỗ trợ mb8i qua địa chỉ [email protected].
• mb8i không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

4 Nạp Tiền & Rút Tiền

mb8i cung cấp các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank cùng các ngân hàng nội địa khác được hỗ trợ tại từng thời điểm.

• Nạp tiền: Giao dịch nạp tiền được xử lý trong thời gian nhanh nhất có thể sau khi mb8i xác nhận thanh toán thành công. mb8i không chịu trách nhiệm cho sự chậm trễ do lỗi từ phía nhà cung cấp dịch vụ thanh toán.
• Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được chấp thuận về tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên người dùng đã đăng ký với mb8i. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người thứ ba.
• Xác minh KYC: mb8i có quyền yêu cầu người dùng hoàn thành quy trình xác minh danh tính trước khi xử lý các giao dịch rút tiền có giá trị lớn.
• Phí giao dịch: mb8i có thể áp dụng phí xử lý tùy theo phương thức thanh toán. Chi tiết phí sẽ được thông báo rõ ràng trước khi hoàn tất giao dịch.
• Mọi số tiền được thêm vào tài khoản từ hoạt động gian lận, rửa tiền hoặc nguồn bất hợp pháp sẽ bị tịch thu toàn bộ và tài khoản sẽ bị chấm dứt vĩnh viễn.

5 Quy Tắc Đặt Cược

Tất cả các hoạt động cá cược trên nền tảng mb8i — bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác — phải tuân thủ các quy tắc riêng của từng sản phẩm được công bố trên nền tảng.

• Kết quả cược được xác định dựa trên kết quả thực tế của sự kiện hoặc trò chơi. Quyết định của mb8i về kết quả cuối cùng là quyết định cuối cùng và không thể khiếu nại.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật trong quá trình đặt cược, mb8i có quyền hủy các giao dịch bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền cược về tài khoản người dùng.
• mb8i có quyền đặt giới hạn tối đa và tối thiểu cho mỗi lần đặt cược tùy theo từng loại sản phẩm và nhóm tài khoản người dùng.
• Mọi giao dịch đặt cược đã được xác nhận thành công sẽ không thể hủy hay chỉnh sửa trừ khi có lỗi hệ thống được mb8i xác nhận chính thức.
• Đặt cược bằng cách khai thác lỗi phần mềm, sử dụng bot tự động hoặc bất kỳ công cụ hỗ trợ kỹ thuật trái phép nào đều bị nghiêm cấm và dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức.

6 Chương Trình Khuyến Mãi & Thưởng

mb8i cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi đa dạng dành riêng cho người dùng tại Việt Nam. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều khoản riêng biệt được công bố kèm theo và phải được đọc kỹ trước khi tham gia.

• Tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi thường đi kèm với yêu cầu vòng cược (wagering requirements) trước khi được rút ra. Yêu cầu vòng cược cụ thể sẽ được nêu rõ trong từng chương trình.
• mb8i bảo lưu quyền sửa đổi, tạm ngừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.
• Mỗi người dùng chỉ được nhận một lần thưởng chào mừng cho mỗi hộ gia đình, địa chỉ IP và thiết bị đăng nhập.
• Nghiêm cấm mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc đặt cược hai chiều (hedging) để đáp ứng yêu cầu vòng cược mà không chịu rủi ro thực sự.
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp cho đến khi hoàn thành toàn bộ điều kiện áp dụng.

7 Hành Vi Bị Cấm

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây. Vi phạm bất kỳ điều nào sẽ dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, tịch thu số dư và có thể bị truy cứu pháp lý:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, sử dụng danh tính người khác hoặc mạo danh bất kỳ cá nhân, tổ chức nào.
• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, AI đặt cược hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả cược.
• Thực hiện các hành vi rửa tiền, bao gồm sử dụng nền tảng để chuyển đổi tiền từ nguồn gốc bất hợp pháp.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc nhân viên để gian lận hoặc thao túng kết quả.
• Tấn công, xâm nhập, phá hoại hoặc làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của mb8i.
• Sử dụng thông tin đặc quyền, nội gián để đặt cược không công bằng.
• Tạo hoặc sử dụng nhiều tài khoản để lách giới hạn cược hoặc lạm dụng khuyến mãi.
• Đăng nội dung xúc phạm, phân biệt đối xử hoặc quấy rối trong các tính năng trò chuyện của nền tảng.

8 Quyền & Nghĩa Vụ Của mb8i

mb8i cam kết thực hiện các nghĩa vụ sau đối với người dùng:

• Cung cấp dịch vụ ổn định, an toàn với thời gian hoạt động cao nhất có thể.
• Xử lý thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật đã công bố.
• Cung cấp hỗ trợ khách hàng 24/7 thông qua các kênh liên lạc chính thức.
• Thông báo kịp thời về các thay đổi quan trọng liên quan đến điều khoản, chính sách hoặc dịch vụ.

mb8i đồng thời bảo lưu các quyền sau:

• Từ chối, đình chỉ hoặc chấm dứt bất kỳ tài khoản nào vi phạm Điều Khoản này.
• Yêu cầu tài liệu xác minh danh tính bổ sung bất cứ lúc nào.
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức và các điều kiện dịch vụ theo từng thời điểm.
• Tiến hành bảo trì hệ thống theo lịch hoặc khẩn cấp mà có thể gây gián đoạn dịch vụ tạm thời.
• Hủy hoặc điều chỉnh kết quả cược trong trường hợp có lỗi kỹ thuật hoặc gian lận được xác minh.

9 Giới Hạn Trách Nhiệm

mb8i cung cấp nền tảng và dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, mb8i không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ tổn thất tài chính nào phát sinh trực tiếp từ hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố hạ tầng mạng hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại phát sinh từ việc người dùng không bảo mật thông tin đăng nhập của mình.
• Nội dung hoặc dịch vụ của các bên thứ ba được liên kết hoặc đề cập trên nền tảng.
• Hành vi của người dùng khác trên nền tảng.

Người dùng thừa nhận rằng cá cược mang tính chất rủi ro cao và có thể gây nghiện. mb8i khuyến khích tất cả người dùng thực hành chơi có trách nhiệm và đặt giới hạn phù hợp với khả năng tài chính cá nhân.

10 Đình Chỉ & Chấm Dứt Tài Khoản

mb8i có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn tài khoản người dùng trong các trường hợp sau, bao gồm nhưng không giới hạn ở:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân sai lệch hoặc từ chối xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Có hành vi gian lận, rửa tiền hoặc các hoạt động bất hợp pháp khác.
• Theo yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền hoặc theo lệnh của tòa án.

Khi tài khoản bị chấm dứt vì lý do vi phạm, mb8i có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một phần của biện pháp xử lý vi phạm. Nếu tài khoản bị chấm dứt vì lý do không liên quan đến vi phạm (ví dụ: theo yêu cầu tự nguyện của người dùng), số dư còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa đủ điều kiện) sẽ được hoàn trả trong vòng 5–10 ngày làm việc.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ mb8i qua email [email protected].

11 Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh bất kỳ tranh chấp, khiếu nại hoặc bất đồng nào liên quan đến việc sử dụng dịch vụ mb8i, các bên đồng ý ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng và hòa giải theo quy trình sau:

• Bước 1 — Liên hệ hỗ trợ: Người dùng gửi khiếu nại chi tiết đến [email protected] trong vòng 30 ngày kể từ thời điểm phát sinh sự kiện tranh chấp.
• Bước 2 — Xem xét nội bộ: mb8i cam kết phản hồi và cung cấp quyết định sơ bộ trong vòng 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận được khiếu nại đầy đủ thông tin.
• Bước 3 — Giải quyết cuối cùng: Nếu hai bên không đạt được thỏa thuận sau bước 2, tranh chấp sẽ được giải quyết theo cơ chế trọng tài hoặc cơ quan có thẩm quyền phù hợp.

Quyết định của mb8i về các vấn đề kỹ thuật, kết quả cược và tính toán số dư mang tính ràng buộc và cuối cùng, trừ trường hợp có bằng chứng rõ ràng về lỗi hệ thống.

12 Điều Khoản Chung

• Hiệu lực từng phần: Nếu bất kỳ điều khoản nào trong tài liệu này bị xác định là không hợp lệ hoặc không thể thực thi, các điều khoản còn lại vẫn tiếp tục có hiệu lực đầy đủ.
• Không từ bỏ quyền: Việc mb8i không thực thi bất kỳ quyền nào theo Điều Khoản này trong một trường hợp cụ thể không được hiểu là từ bỏ quyền đó cho các trường hợp tương tự trong tương lai.
• Toàn bộ thỏa thuận: Điều Khoản này, cùng với Chính sách bảo mật và các quy định riêng của từng sản phẩm, cấu thành toàn bộ thỏa thuận giữa người dùng và mb8i, thay thế mọi thỏa thuận trước đó liên quan đến cùng chủ đề.
• Ngôn ngữ: Điều Khoản này được soạn thảo và có giá trị pháp lý ràng buộc bằng tiếng Việt.
• Cập nhật điều khoản: mb8i có thể cập nhật Điều Khoản này bất kỳ lúc nào. Thông báo về các thay đổi quan trọng sẽ được gửi qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên nền tảng. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thông báo được đăng tải đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.
• Liên hệ: Mọi thắc mắc về Điều Khoản này vui lòng gửi về [email protected]. Đội ngũ hỗ trợ mb8i sẵn sàng giải đáp 24/7.